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Reklamation / Warenrücksendung

Hier finden Sie alle Informationen für Ihre Reklamation.

Melden Sie sich unter kontakt@mgm-bikes.de   oder telefonisch unter : Tel . 02994/317  . Wir kriegen das Problem wieder hin.

  • Sie haben ein falsches oder gar fehlerhaftes Produkt von uns bekommen?  
  •  Bei MGM-Bikes werden alle Produkte vor dem Versand sorgfältig kontrolliert.
  • Trotzdem kann es in Einzelfällen passieren, dass Sie falsche oder fehlerhafte Ware erhalten.
  • Selbstverständlich können Sie ein solches Produkt zurückgeben oder reklamieren.
  • Vieleicht wollen Sie auch nur Ware tauschen ?  Kein Problem !
  • Bitte legen Sie jeder Rücksendung eine Rechnungskopie bei.
  • KEINE RÜCKSENDUNG mit HERMES !!!!

 




Falsch geliefert  / Ware defekt  / Ware umtauschen

  • Melden Sie sich unter kontakt@mgm-bikes.de   oder telefonisch unter : Tel . 02994/317  . Wir kriegen das Problem wieder hin.
  • Schicken Sie ein Falsch geliefertes oder Beschädigtes Teil zurück , erstatten wir Ihnen natürlich die entstandenen Versandkosten .
  • Vieleicht wollen Sie auch nur Ware tauschen ?  Kein Problem !
  • Ware die Ihnen nicht gefällt schicken Sie bitte innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurück (siehe Widerrufsrecht) und
    legen sie bitte die Rechnungskopie  einen Zettel mit ihrer Bankverbindung mit ins Paket damit wir ihnen den Warenbetrag auch
    zurück erstatten können.

  • Bitte frankieren Sie Ihre Warenrücksendung ausreichend. Wir können nur bezahlte Paketsendungen annehmen.
  • Rücksendungen bitte auch nicht als Päckchen zurück senden. Ein Päckchen ist  nicht gegen Verlust und Beschädigung Versichert .
  • Man erhält für ein Päckchen keinen Beleg , das man das Päckchen überhaupt abgegeben hat.
  • Um auf der sicheren Seite zu stehen ,BITTE  zurückgesendete Ware als "PAKET-Versichert"  schicken .
  • Beim Versand mit der Post DHL  als PAKET, erhält man auch einen Einlieferungs-Beleg mit einer Kontrollnummer. 
    Mit dieser Packet-Nr. kann man den Weg des Pakets im Internet unter Track and Trace nachverfolgen .
    Bitte legen Sie jeder Rücksendung eine Rechnungskopie bei.
    Rücksendungen also  immer als PAKET mit der Post DHL (Kein HERMES ) versenden.




Wann erhalte ich meine Rückzahlung?

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf 
dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

  • Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der  Frist von 14 Tagen absenden.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, 
    dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  • Nach Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche  trägt der Käufer die 
    unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn
    dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen 
    Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  • Nach Erhalt Ihrer Rücksendung, wird diese in unserem Hause auf Funktion, Vollständigkeit und Beschädigung geprüft.
  • Nach erfolgreicher Prüfung wird der Warenwert ggf. zzgl. der Rücksendekosten auf Ihr angegebenes Bankkonto
    oder per paypal  zurückerstattet.
  • Dies erfolgt  innerhalb von 7-10 Tagen.

 




Niemals UNFREI zurücksenden   .....Warum ?

Bitte frankieren Sie Ihre Warenrücksendung ausreichend. Wir können nur bezahlte Paketsendungen annehmen.

  • Bei berechtigter Rücksendung erstatten wir Ihnen natürlich Ihre entstandenen  Versandkosten !
  • Unfreie ( Nicht frankierte ) Rücksendungen kosten uns 12,- € und werden von uns nicht angenommen.
  • Der Kunde ist verpflichtet die Ware auf dem kostengünstigsten und versichertem Weg zu uns zurückzuschicken.
  • Unfreie Sendungen an unsere Firma gehen direkt vom DHL-Post Verteiler ungeöffnet wieder zurück zum Absender.
  • Rücksendungen bitte auch nicht als Päckchen zurück senden.
  • Ein Päckchen ist  nicht gegen Verlust und Beschädigung  Versichert . 
  • Man erhält für ein Päckchen keinen Beleg , das man das Päckchen überhaupt abgegeben hat.

 



Rücksendeadresse / Kontaktdaten

Melden Sie sich unter kontakt@mgm-bikes.de   oder telefonisch unter : Tel . 02994/317  . Wir kriegen das Problem wieder hin.

Rücksendeadresse

MGM-Bikes
Sigrid Müller
Dalheimerstr. 39
34431 Marsberg-Meerhof
Deutschland


Kontaktdaten

Telefon: + 49 (0) 2994 - 317
Telefax: + 49 (0) 2994 - 9399
E-Mail: kontakt@mgm-bikes.de

 

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