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Waren - Rücksendung 
      Was ist zu tun ?     KEINE RÜCKSENDUNG mit HERMES !!!!

Rufen Sie uns an oder schicken sie uns eine Mail .  Was   und w arum möchten  sie etwas zurückschicken ? 
Vieleicht wollen Sie auch nur Ware tauschen?
 Kein Problem !   Bitte legen Sie jeder Rücksendung eine Rechnungskopie bei.

Tel.: 02994/317    Mo.-Fr.    09:00-12:00  &  14:00-18:00     
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Niemals UNFREI   .....Warum ?
- Unfreie Rücksendungen kosten uns 12,- €  !! Das steht in keinem Verhältnis zu den Leistungen, die die Post dafür aufbringt.

- Der Kunde ist verpflichtet die Ware auf dem kostengünstigsten und versichertem Weg zu uns zurückzuschicken.

- Unfreie Sendungen an unsere Firma gehen direkt vom DHL-Post Verteiler ungeöffnet wieder zurück zum Absender. 
  Es entstehen Ihnen dann hohe Versandkosten !!

- Rücksendungen bitte auch nicht als Päckchen zurück senden. Ein Päckchen ist  nicht gegen Verlust und Beschädigung Versichert . 
  
Man erhält für ein Päckchen  keinen Beleg , das man das Päckchen überhaupt abgegeben hat.

- Um auf der sicheren Seite zu stehen , BITTE  zurückgesendete Ware als "PAKET-Versichert"  schicken .

- Beim Versand mit der Post , als PAKET, erhält man auch einen Einlieferungs-Beleg mit einer Kontrollnummer.  
  Mit dieser Packet-Nr. kann man den Weg des Pakets im Internet unter Track and Trace nachverfolgen .

- Ware die Ihnen nicht gefällt schicken Sie bitte innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurück (siehe Widerrufsrecht) und 
   legen sie bitte einen Zettel mit ihrer Bankverbindung mit ins Paket damit wir ihnen den Warenbetrag auch zurück erstatten können. - Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, 
  dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

- Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf 
  dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 
  Frist von 14 Tagen absenden.

- Nach Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche  trägt der Käufer die 
  unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, 
  wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen 
  Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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- Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, 
  dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

- Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf 
  dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 
  Frist von 14 Tagen absenden.

- Nach Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche  trägt der Käufer die 
  unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, 
  wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen 
  Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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Falsch geliefert  / Ware defekt ?


- Melden Sie sich kurz telefonisch unter : Tel . 02994/317  
- Schicken Sie ein Falsch geliefertes oder Beschädigtes Teil zurück , erstatten wir Ihnen natürlich die entstandenen Versandkosten . 
 Rücksendungen also
 immer als PAKET mit der Post DHL (Kein HERMES ) versenden.
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Wann erhalte ich meine Rückzahlung?

- Nach Erhalt Ihrer Rücksendung, wird diese in unserem Hause auf Funktion, Vollständigkeit und Beschädigung geprüft. 
- Nach erfolgreicher Prüfung wird der Warenwert ggf. zzgl. der Rücksendekosten auf Ihr angegebenes Bankkonto zurückerstattet. 
  Dies erfolgt. i.d.R. innerhalb von 7 Tagen.

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